武漢液體攪拌機(jī)老客戶為何晚上9點(diǎn)找我們？
現(xiàn)在，因?yàn)槊刻斓耐其N電話繁多，大多數(shù)客戶出于保護(hù)自己的心理對(duì)上門推銷的人都存有戒心或本能的抗拒，即使對(duì)自己的供應(yīng)商有的也是這樣，所以如果客戶不是因?yàn)橐少?gòu)或是產(chǎn)品不滿意而主動(dòng)找廠家似乎很少，而我們昨天就遇到了一個(gè)這樣的客戶。
武漢化工企業(yè)的客戶小Y就是這樣一種情況，他前幾個(gè)月采購(gòu)了我們的電動(dòng)升降式液體攪拌機(jī)，用于公司的化工物料的混合攪拌，在采購(gòu)初期他是在百度搜索到我們公司的網(wǎng)站，找到了這種液體攪拌機(jī)，因?yàn)樗堑谝淮魏臀覀兇蚪坏溃覍?duì)我們的這種升降式結(jié)構(gòu)不是非常了解，何總耐心詢問了小Y公司具體的工況要求以及平時(shí)的操作情況，然后把我們這種專利結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)一一解釋，在溝通中，小W對(duì)這種電動(dòng)升降機(jī)構(gòu)的便捷性非常感興趣，而且這臺(tái)液體攪拌機(jī)的升降行程（接近1米）也非常符合他們攪拌罐高度的要求，經(jīng)過深入交流以及和其他廠家的對(duì)比，他當(dāng)時(shí)懷著試試看的心情購(gòu)買了這臺(tái)設(shè)備。
昨天已經(jīng)比較晚了，小Y主動(dòng)在旺旺上找何總交流了：
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量，自賣自夸和客戶的主動(dòng)肯定，二者產(chǎn)生的效果其結(jié)果不言而喻，而僅靠幾個(gè)客戶的口碑顯然也是不夠的，做為企業(yè)來說，期望的理想目標(biāo)應(yīng)該是讓所有使用者的滿意，但這也是不現(xiàn)實(shí)和不科學(xué)的，所以，我們希望能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓大多數(shù)客戶獲取最大的滿足感。
上面截圖中的對(duì)話，是何總特意今天開會(huì)時(shí)給大家看的，他說：這反映了武漢客戶對(duì)這臺(tái)升降式液體攪拌機(jī)的滿意度，是對(duì)我們的鼓勵(lì)，同時(shí)也是對(duì)我們的鞭策。
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