年底太忙只能和山東需要臥式混合機(jī)的客戶說聲抱歉
早上8點(diǎn)不到，老板就來電話告訴我讓我準(zhǔn)備一下50L臥式混合機(jī)的圖片和資料，等會(huì)接待一位急著購買的山東的客戶時(shí)要。
沒過多久，山東客戶果然電話給我，正好這款MWL50型臥式螺帶式混合機(jī)前不久我們拍了個(gè)視頻（相關(guān)視頻詳見《MWL50型臥式螺帶式混合機(jī)視頻》），我把相關(guān)的圖片和視頻鏈接發(fā)在客戶的QQ上，讓他看看，希望他能通過視頻和圖片能對產(chǎn)品有更直觀的了解。客戶看后，我們開始交流客戶的一些具體工況，原來客戶是用于“食品—蘿卜干”的攪拌混合用的，因?yàn)樾枰冷P，我們特別推薦客戶使用不銹鋼材料，而我給客戶看的視頻中的這款正好是給做食品研究的某大學(xué)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，所以材質(zhì)采用的是全不銹鋼的，因?yàn)榭蛻舻囊蠖疾畈欢啵疽詾榭梢择R上進(jìn)入報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，但沒想到客戶突然說這個(gè)混合機(jī)的量比較小，他需要每次攪拌300L的量。
這款臥式螺帶混合機(jī)的槽體是可以翻轉(zhuǎn)卸料的，我們當(dāng)時(shí)特意按客戶要求設(shè)計(jì)了一個(gè)用于槽體翻轉(zhuǎn)的手動(dòng)機(jī)構(gòu)，如果容量從50L變?yōu)?00L，整個(gè)產(chǎn)品就要重新設(shè)計(jì)，技術(shù)上沒有什么太大的難度，但年底公司太忙了，實(shí)在來不及幫客戶重新設(shè)計(jì)，而且客戶要的急，為了不耽誤客戶的工期，我們只好選擇放棄，建議客戶重新找供應(yīng)商。
其實(shí)，做非標(biāo)產(chǎn)品，因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作量的問題，這樣類似的情況每年也有不少，我們也必須有所取舍，不能滿足所有客戶的需要，從這點(diǎn)也可以看到，現(xiàn)在不是沒有市場，而是需要個(gè)性化服務(wù)的客戶越來越多，這也許就是制造業(yè)的趨勢。
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